最近广东惠州一家奶茶店被曝出顾客在喝奶茶时发现了蟑螂，引起了公众的广泛关注。然而，店家却声称顾客不同意重做或退款，引发了深入的讨论和分析。

事件曝光与店家回应

在7月16日，一位网友爆料称在沪上阿姨奶茶店内喝到了蟑螂，店家却逃避责任不愿处理问题。对此，沪上阿姨奶茶店的店员进行了回应，表示当时顾客购买了两杯奶茶，在喝了一会之后发现吸管堵塞，发现里面竟有一只蟑螂。

店员表示提出了重新制作两杯奶茶或者退款的解决方案，但顾客拒绝并选择离开。

顾客的态度与店家的责任

这一事件引发了公众对于顾客和店家之间责任的争议。一方面，有人认为顾客应该接受店家提出的解决方案，毕竟店家已经积极尝试处理问题，重新制作奶茶或退款可以有效解决消费者的不满。

另一方面，也有人质疑店家的态度是否够积极，店员为何没有当场赔偿或赋予更多补偿，以赢得顾客的满意度。