近日，有网友向新黄河反映，在社交媒体平台多次刷到一女子在海底捞衣着暴露拍摄视频及照片的相关内容。据网传视频显示，该女子坐在海底捞一餐位前，脱去外套后拍摄视频。女子着装暴露，被不少网友质疑尺度过大。记者检索发现，在某短视频平台疑似主体为该女子本人的账号粉丝量为60.5万，且其在多个平台拥有社交账号，发布的内容也多以“擦边”视频为主。
5月15日上午，记者致电海底捞官方400电话，客服人员表示，“通过后台查询到，（网传视频）拍摄地点位于泰国，对于平台传播造成的影响已向相关平台进行反馈，也有相关负责人来跟进处理。”对于海底捞门店工作人员是否对该女子的行为进行过劝阻，该工作人员表示，无法查询到其他国家门店的详情。
15日下午，海底捞公共事务部工作人员回应新黄河记者称，“我们正在积极向传播平台反馈，视频存在涉黄行为，我们也想让影响降到最低。”该工作人员告诉记者，泰国海底捞已经通过分拆上市，目前隶属于海底捞海外公司特海国际控股有限公司（以下简称“特海国际”）。上述工作人员还表示，“海外的业务分拆上市了，是从我们这个体系分拆出来的，严格来说是直营，但和目前我们的（国内）海底捞不是一个公司。”
16日上午，记者就上述事件致电某短视频平台，相关负责人表示，“平台禁止发布展示淫秽色情、渲染庸俗低级趣味的视频。平台不断迭代模型、策略识别，加强对底线色情内容的巡查治理。2023年第一季度，平台成立专项重点打击色情低俗问题，已清理180多万条色情视频。”