低价旅游团的游玩体验如何?
澎湃新闻记者卧底进入了一家旅游咨询公司调查,发现该公司以招聘“旅游体验官”为名,为旅行社“揽客”,从中赚取“人头费”。澎湃新闻暗访调查组(03:21)
带薪公费出差旅游,还能打造自己的IP成为网红,这样一份工作,让不少应聘者动了心。
殊不知,这其实是一种近年来才出现的新型消费陷阱。一些旅游咨询公司以“招聘旅游体验官”为名,将应聘者送入“低价购物团”,来赚取“人头费”。
2023年1月,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者卧底进入一家位于安徽合肥市的旅游咨询公司调查,发现该公司在某线上招聘平台大量招募“旅游体验官”。应聘者接受线下面试和培训后,该公司就以免费安排跟团旅游作为“复试考核”要求,将应聘者分批送入云南、厦门、张家界等地的“低价购物团”,从地接旅行社获得300元至500元甚至更高的“人头费”。而每面试并成功安排一名应聘者跟团游,负责面试的公司员工就可以获得50元的提成。
森凡旅游业务主管在某招聘平台发布的招聘要求。
不少应聘者在此过程中,遭遇导游威胁恐吓、强迫购物等“低价团”常见套路,动辄消费数千元甚至上万元不等。有律师对此分析认为,涉事旅游咨询公司诱使应聘者成为其骗取人头费及旅游扶持补贴的工具,部分应聘者还遭到旅行社威胁、恐吓、强迫购物,这不仅侵害了求职者的合法权益,破坏了旅游市场的公平竞争秩序,更触犯了《中华人民共和国旅游法》中对于“不合理低价团”的相关规定。两者若作为共同犯罪方,还涉嫌构成诈骗罪,最高可处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
幸福的工作?
“本来想找一份自由点的工作,岂料却被‘卖’给了旅行社当‘人头’。”
90后安徽女孩小琳是一位自由职业者,平时喜欢旅游。2022年末,她在线上招聘平台“BOSS直聘”刷到一家名为“安徽森凡”的旅游咨询有限公司在招募“旅游体验员”,底薪4千元,提成另算。描述称,该岗位类似“旅游博主”——进行旅游线路实地游玩,将吃、住、行等各环节体验,通过照片或视频等方式,在社交平台发布自己的旅游体验。招聘启事特别注明,求职者需满28周岁。
既能到处旅游,发发自媒体讲讲旅游体验,就能赚一份工资,这样轻松的工作让小琳心动了。经过简单的线下面试和培训后,小琳被告知需要跟团出游作为复试考核,而旅游线路和相关费用均由该公司安排并承担。很快,小琳在内的4名复试者(2男2女)就登上了飞往云南的航班,开启6天5夜“昆明-丽江”之行。
森凡旅游公司内部制定的一份“2023年1月份报价价格表”。
“一落地,我们每个人就被收了400多元,说是‘小交通费’。”小琳回忆称,当地景点分散,途中大部分时间都在赶路和购物。“到了景区就被催着走,有些景点没游览,甚至连照片都没拍上。”而一路上更换的多名导游,多次以威胁、谩骂、诱导等方式强迫团友们消费购物的经历,让小琳一行人感到不快和后怕。小琳计算,此行光购买银制品和茶饼,她就花了近3000元。
行程结束,复试结果石沉大海。小琳回想起面试和出行中的种种细节,愈发感到不对劲。“其实行程快结束时,我就起了疑心,没被录用也算意料之中。”小琳说。
应聘者们在复试过程中被要求完成的考核要求。