7月以来，四川省遭遇历史罕见的灾害性高温少雨天气，高温酷暑还将持续一段时间，为保障广大师生身体健康，四川有多所高校发布通知，调整秋季学期开学时间，大多由8月下旬调整到9月上旬。
为了开学前往报道和上课，很多四川就读的学生已经提前购买了火车票，这下只能选择退票。
四川省教育厅发布延迟开学通知后，四川高校学生退机票被收手续费引起大批网友讨论，不少网友表示高铁退票也会收取手续费，对此感到十分不满。
对此郑州及成都地区铁路客服回应称：目前铁路方未接到相关的政策通知，如需退票会按正常流程收取手续费，费用需由学生个人承担。
据了解，学生票每学年乘车次数限于优惠乘车区间之内两次往返。学生票享受普通旅客列车硬座半价优惠，动车组列车二等座按公布票价的75%享受优惠。当年未使用的次数，不能留至下年使用。