7月10日下午5时许，上海迪士尼度假区部分区域出现了停电情况，有多位网友称游乐项目因为停电原因暂停。而上海迪士尼回应媒体称，没有接到游客因此受伤的情况。
上海迪士尼在回复界面新闻时也表示，今天下午度假区部分区域确实出现短时断电，但目前供电已全面恢复。给游客带来的不便深表歉意。另据澎湃新闻报道，晚上7时许，上海迪士尼的一些游乐设施已经恢复运营。
一旦游乐园无预兆停电，将影响各项娱乐设施的正常运转，甚至导致娱乐项目停滞在空中。此前，国内有主题乐园出现过这种情况。
在此次上海迪士尼停电的过程中，有网友就表示当时正在创极速光轮的摩托车上，幸好没有启动。此外，据游客反馈，停电后冰雪奇缘剧场屏幕黑屏，演员下场，演出暂停。另外，主题乐园遇到停电情况一般也会有紧急措施，保障游客安全。
对于停电的原因，上海迪士尼方面未作回应。不过，界面新闻通过上海供电服务热线了解到，今天下午6点确实收到市民反馈，称上海迪士尼在下午出现了停电情况，但其原因为内部故障。
此外，据极目新闻此前报道，上海供电服务热线的客服人员称上海迪士尼所在的浦东新区川沙镇区域内没有停电计划。也有游客认为，停电或许与高温天气相关，当天上海中心城区的气温高达40度。