原标题:西安一码通再出故障 客服:正在紧急修复
今天(1月4日)9时,西安市疫情防控指挥部决定启动全市新一轮核酸筛查工作。9时许,不少市民反映,“西安一码通又崩溃了”,核酸检测无法进行。
上午9点半,记者登录西安一码通页面,看到“西安一码通”页面的西安市个人电子识别码一栏,只显示时间、日期,无法打开二维码并查询到核酸结果。
市民李先生说,物业一大早就通知做核酸,但刚排到自己一码通就无法显示了,身份证目前不可以使用,物业让大家先行上楼等待通知。
随后,记者拨打了“西安一码通”热线,工作人员告诉记者,如果一码通出现问题,可以先卸载该小程序,然后再微信清理后台缓存(我的—设置—通用——存储空间),最后再重新关注登录就可以了。
“今天早上一码通确实出现问题了,我们正在紧急修复,刚接到技术部门反馈已经处理好了,卸载后就可正常使用,给大家带来的不便,敬请谅解。”
记者按工作人员所说的办法进行尝试后,在“西安一码通”页面缓冲10余秒后,即可正常打开二维码。
一码通为何故障?
西安市政府新闻办给出了原因:疫情防控需要,各公共场所加大了扫码查验,同时开展多轮全员核酸检测,一码通使用频率加大,对网络与平台造成较大压力。
今日对于西安来说是至关重要的一天,新的一轮全员核酸检测也在紧张有序的进行着,西安能否顺利解封,今天的核酸检测尤为重要!
可就在大家满怀希望站在海风中排队做核酸时,西安一码通再次崩溃!
希望相关部门能尽快修复系统故障,让我们的大白们能在外面少冻一会!