原标题：河北一网约车偏航女乘客跳车受伤，平台方承认该司机未办理“车证人证”
12月4日晚，因网约车司机偏航，河北魏女士从车窗跳下，造成腰部软组织挫伤。
心理测试结果显示，魏女士的抑郁严重度指数是0.81，临床解释为“重度抑郁”。
“司机只是略停了一秒就开走了，也没看乘客跳车后是否死亡。”魏女士的丈夫王先生向记者表示，当时联系平台，客服回应称是因导航路线“前方修路”，所以司机才偏航，但他实地打探发现，该路段并无修路迹象。
事发地点是一条昏暗的小巷
对于涉事司机情况，滴滴安全专员回应称，12月5日上午，平台成立了专项调查组，对司机行为进行了全面调查。
魏女士及家属与平台的沟通录音显示，平台承认客服并没有核实车内录音，属于解答错误，而该司机未办理《网络预约出租汽车经营许可证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。
司机偏航后女乘客从车窗跳下 此后还接了14单
12月4日晚上８点多，魏女士从河北容城县火车站通过滴滴平台打车到住处，行驶到板正北大街主路时拐到一条小巷。“那条小巷极黑，周边的环境都是桑拿洗浴之类的。”魏女士回忆，期间她拍打车窗要求司机停车，司机没有反应，她试图向周边行人求助，但巷子里没有什么人。
魏女士的丈夫王先生称，在一处拐角的地方，由于惊慌失措，魏女士探下身子从车窗跳出，整个过程持续了大约两分钟，在魏女士跳车后，司机开着车径直离开。
“这件事给我爱人造成了很大的精神创伤。”王先生当天晚上向平台反映，得到的客服回应是“前方在修路”，所以司机选择了偏航。