@央视财经12月2日消息：12月2日下午4点半，贾女士来到了上海国金中心加拿大鹅专门店，与店长经过半个多小时的沟通后，目前门店终于同意对羽绒服进行退货退款。
此前，加拿大鹅12月1日在其官方微博发表声明，表示所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。就在12月1日晚上，上海消费者贾女士接到了加拿大鹅官方发来的邮件，表示同意其退货退款。
被约谈后加拿大鹅回应争议：公众误读，不会更改《更换条款》
12月2日，加拿大鹅中国大陆门店不得退货事件持续发酵，被上海消保委约谈后，加拿大鹅暂未回应此事的处理结果，消费者也没能完成退款。
上游新闻记者注意到，12月2日，加拿大鹅上海国金店使用的仍为原政策。对此，加拿大鹅回应上游新闻记者称：公众系误读，不会更改《更换条款》。
12月1日，上海，因实施限流政策，多名顾客在加拿大鹅门店外等候。上游新闻图
据上游新闻此前刊发的《记者探访加拿大鹅上海涉事门店：官方声明可退货后，该店仍执行“不退货”》报道显示，10月27日，上海市民贾女士在上海国金中心商场地下一层LG1-58号加拿大鹅门店，购买了一件11400元的羽绒服。回到家中贾女士发现羽绒服存在质量问题，贾女士多次向加拿大鹅反映投诉，均被告知不能退货。
12月1日，加拿大鹅通过官方微博发布消息称；“《更换条款》第一条含义为，在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。”当天，上游新闻记者在事发门店看到，门店张贴的《更换条款》第一条明确表述为“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”。且店员称，目前仍在按照门店《更换条款》实施。