大病筹款平台水滴筹再次上调了服务费率。9月18日，有患者家属反映，在申请提现6831元时，被收取了546.48元平台服务费和41.04元第三方支付通道费，两项合计587.52元，占提现金额的8.6%。
根据水滴筹官网8月份发布的最新版收费说明，单个筹款项目提现金额将按8%收取服务费，最高不超过8000元。此外，第三方支付机构还将收取0.6%的支付通道费，这部分费用没有上限。这意味着，在没有享受费用减免的情况下，筹得1万元需支付800元平台服务费和60元支付通道费，实际剩余9140元。如果筹款达到10万元，则需要扣除8000元平台服务费和600元通道费，最终到账9.14万元。超过10万元后，由于平台服务费不再增加，综合费率开始下降。例如筹得20万元，平台服务费仍为8000元，支付通道费为1200元，两项合计9200元，只占筹款额的4.6%。
水滴筹上线初期曾以“0服务费”作为宣传点，被称为是“大病筹款0手续费的开创者”，并一直保持较好的口碑。然而，水滴创始人沈鹏在接受采访时明确表示，水滴是商业公司，不是公益组织。2022年1月，水滴筹在徐州等城市试点收取3%的平台服务费，4月7日起进一步实施3%的收费标准，单个项目服务费最高5000元，另有0.6%的第三方支付通道费。2023年12月，平台服务费从3%提高至6%，单个项目收费上限也由5000元提高至8000元。如今平台服务费进一步升至8%，封顶线则没有继续提高。