蚕丝POLO衫里没蚕丝拷问平台监管。直播间里喊得震天响,“100%桑蚕丝POLO衫只要59.9元!”消费者听着似乎捡到了大便宜,但近日的报道揭示了这层利用“店铺矩阵”的售假伪装。
山西的马先生在直播间购买了一件蚕丝POLO衫后心生疑惑,便委托山西省检验检测中心进行检测,结果显示面料无任何桑蚕丝成分。他随后又购买了一件129元的同款商品,送检结果同样不含桑蚕丝。实际上,几十块钱根本买不到真正的蚕丝,商家却能在直播间明目张胆地冒充售假。主播只管卖力吆喝,商家则通过注册一堆空壳个体户搞“店铺矩阵”,拆分销量、伪造注册地址,一旦某个店铺翻车就舍弃,换个马甲继续直播卖假货。
这样的便宜假货一旦被发现,商家将虚假宣传推给主播,主播称自己只是代卖、不知情;平台则把赔偿责任推给商家,仅提供退货退款服务,不去深挖背后的实际控制人。因此,“店铺矩阵”售假现象得以盛行。
要解决这一问题,需要明确商家、主播和平台等各方的责任。平台应完善店铺审核体系,打击网上售卖虚假检测报告的灰色产业链;主播不能以“不知情、代卖”完全免责,若明知或应当知道商品虚假仍然带货,则应共同承担赔偿乃至行政法律责任。
直播间消费安全不应依赖每位消费者都成为面料专家或法律专家,也不应依赖个别较真的消费者送检打假。只有穿透马甲店铺、压实平台责任、打通跨区域执法,提高售假者的违法成本,才能真正终结靠“店铺矩阵”售假的新型套路。
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