5月1日，重庆巫山县一名73岁老人因家庭矛盾喝下农药。家属两次拨打120急救电话，但第一次赶来的急救人员在门口看了一眼后就宣布老人已经死亡并离开。直到家属准备料理后事时，才发现老人还有呼吸。最终，老人经抢救无效于5月5日离世，家属认为涉事医院应当承担责任。
据老人家属邹先生介绍，当天中午，老人因家庭矛盾喝下农药。下午3点左右，奶奶回家发现异常后联系了儿女，随即拨打了120急救电话。奶奶将老人从椅子上搬到地上平放。下午4点左右，巫山昌泰中医院的救护车赶到现场，随行的只有一名医生和一名护士。监控截图显示，两名医护人员仅在门口观望，没有进门检查，只是看了看就当场宣布老人已经死亡，并说“人的颜色都变了”。离开前，医护人员询问家属老人服药时长，得知已有三四个小时后，便笃定“肯定没救了”，随后转身离开。
医护人员走后，家属开始准备老人的后事。四十分钟后，家属为老人穿寿衣时，突然发现老人还有呼吸，赶紧再次拨打120急救电话。老人被紧急送医后，只能依靠呼吸机维持生命体征，始终处于昏迷状态。邹先生表示，老人全身器官已经衰竭，家属不忍心看着他继续受苦，最终选择放弃治疗，5月5日，老人不幸离世。第一次120急救记录单也佐证了此次急救的相关情况。