周凯在湖北黄冈罗田县经营着一家手机维修店。几天前，一位老人来到店里修手机，聊天中得知老人的儿子刚离世不到一个月，手机是儿子的，里面留着一些照片和视频，老两口想时不时看一下。最终，周凯免费帮老人修好了手机。周凯说，自己6岁时因意外失去左臂，一直以来都有很多人帮助他，现在长大了，也想在能力范围内去帮助其他人。
起初，周凯并不知道老人是来修去世儿子的手机。老人告诉他，儿子已经走了20多天，手机里有一些照片和视频，是儿子留给他唯一的影像。手机应该是死机了，周凯拆开电池激活一下，重新装起来就好了，整个过程大约用了一个小时。手机修好后，老人询问费用，周凯表示不收钱，让老人离开。
这是今年周凯第二次修逝者的手机。上一次是在正月，一个女孩去世了，她的父母拿着手机来修。在周凯看来，这不是简单的修手机，而是修补老人破碎的心，留住他们活下去的念想。周凯有个不成文的规定，所有用来寄托逝者思念的手机维修，分文不取，全部免费。
周凯提到，他在6岁时因意外失去左臂，后来又得了白内障，那时候有很多人帮助过他。这些人中的很多他至今没见过第二次，也不知道他们的姓名。现在他长大了，也想尽自己所能去帮助别人。一般来店里的顾客，如果是老人且没有涉及换零件，周凯很少收钱，就算要收也只是收个成本价。他认为能够帮一下何乐而不为呢。