【央视新闻客户端】
2025年07月15日 10时57分53秒
近日，一场争分夺秒的反诈“保卫战”在厦门国际银行龙岩分行上演。银行工作人员凭借高度警觉的反诈意识，与警方密切协作，成功劝阻并拦截一起假冒公安机关办案的诈骗案件，为客户挽回79万元经济损失，以实际行动筑牢金融安全防线。
事发当日16时，一位76岁的老年客户焦急步入厦门国际银行龙岩分行网点，要求提前支取定期存款。工作人员在依规核实取现用途与资金去向时，敏锐捕捉到客户神色慌张且频繁接听电话的异常举动，客户称资金将用于“购房”。但进一步询问发现，其操作流程与答复内容均由微信“好友”远程“指导”。这一反常情况迅速引起工作人员的高度警觉，立即启动厅堂服务各环节联防联控机制，客户经理和营业主管迅速介入核实。营业主管凭借经验判断客户存在被诈骗风险，随即上报取现信息并报警，同时将客户信息报告反诈中心值班人员，请求对客户名下所有银行账户实施保护性止付。
龙岩市反诈中心在收到关于大额取现的报告后，迅速启动警银联动响应机制，协调新罗区刑警大队和西陂派出所的多个警种共同行动。警方人员火速抵达现场，耐心与客户进行沟通。经过现场的耐心劝导，客户恍然大悟，意识到自己陷入了冒充警察办案的骗局。原来，诈骗分子对她进行了心理操控，声称她涉嫌案件，必须配合调查，并编造了存在“黑警”的谎言，禁止她向任何人透露此事。客户按照骗子指示，想提前支取定期存款并转入活期账户，并以“购房”名义取现。银警联动成功识破了这起典型的电信诈骗案件，避免了客户的巨额财产损失。
下阶段，厦门国际银行龙岩分行将持续加强风险防范和客户服务工作，深化警银协作机制，推动“全民反诈在行动”集中宣传月活动走深走实，提升公众反诈意识与能力，筑牢社会反诈“防火墙”，切实守护好群众的“钱袋子”，让金融安全更有保障，让群众生活更加安心。
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