6月16日，上海导游江女士发文称，她最近接待了一批来自伊朗德黑兰的游客，这是她从业十余年来带过的最伤心的一个团。
6月12日，江女士接到了一个由中年人和两个老年人组成的伊朗旅游团。这个团在中国已经旅行了八九天，行程从北京到西安再到张家界，最后一站是上海。尽管他们已经游览了很多地方，但并没有表现出江女士预想中的疲惫，反而非常兴奋，一路上不停地提问。
13日那天，旅游团自由活动。晚上，江女士与领队确认第二天的行程时，领队过了很久才回复说他们的国家发生了战争，遭到袭击，死了很多人，希望第三天可以晚点出发。