近日，因司机在使用自动驾驶功能时睡觉、途中要求加价等问题，顺风车投诉频繁引发网友关注。广西的莫先生通过哈啰顺风车平台预约了一辆顺风车回家，全程600多公里，一家五口选择了不拼车的服务，支付了1400多元车费。然而，中途司机又接了两名乘客，导致7座车内挤了8个人，连座位间的空隙也有人。
莫先生表示，全程600多公里的路程让他和家人感到非常不适，不仅超载还存在绕路和开车打电话等危险行为。他拍摄了视频作为证据向平台投诉，但平台仅退还了45元，他认为这不合理。
以往顺风车主要是私家车主为了分担油费和高速费用而接单，但现在越来越多营运车辆也开始利用顺风车模式接单。如果平台给出的车费较低，司机会私下联系乘客要求加钱，并且为了利益最大化，有时会强行拼车，导致乘客体验变差。
目前，多地已开始通过限制营运车接单次数来规范这一现象，部分地区还会对违规的营运车司机进行处罚。如果在搭乘顺风车过程中遇到营运车接单或超载等情况，可以向运管部门举报。
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