在社交平台上，不少网友吐槽地铁3/4号线突发故障，等待时间超过一刻钟。许多下班的乘客表示没想到会被卡在路上。
17时30分左右，上海地铁shmetro发布通报称，3/4号线镇坪路至中潭路区段内有外来飘带缠绕接触网供电设备，导致该区段列车限速运行，发车间隔有所延长。工作人员正在处理，希望乘客谅解。有网友称“全线堵塞”，还有人路过镇坪路看到白色带状物缠绕。
当天18时，上海地铁shmetro再次通报，3/4号线已逐步恢复正常。高铁和地铁等轨道交通需要电力驱动，车厢上方的电线杆需接触电网才能供电。高铁接触网电压高达27500伏，相当于家用电压的125倍。高速运行的列车会产生强大的空气吸力，容易将风筝、无人机、航模、废塑料袋等轻飘物吸入，导致跳闸停电，列车失去动力而停车。此前已有类似事件发生。