“无陪护病房”里谁照顾病人、咋收费、值不值？答案都在这儿！
很多人都有过这样一种经历，那就是“一人住院，全家忙乱”，这是很多患者家庭都面临过的困境。而近年来，一种新兴的“无陪护病房”正在各地试点。所谓的“无陪护病房”并不是无人陪护，只是病人不再需要家属额外请护工，而是由医院安排经过专业培训的护理员进行陪护，实现无家属陪护或“陪而不护”。
“一人住院，不再全家忙乱”
如何实现？
通过五个问题
了解“无陪护病房”
Q1
“无陪护病房”里的病人由谁来照顾？
陪护公司职业护理员经医院培训后持证上岗
浙江从去年开始在杭州、宁波、嘉兴、湖州等地推进“无陪护病房”试点。在长兴县人民医院，有位患者因车祸腿部受伤，住进“无陪护病房”已经20多天了。照顾她的护理员裴银娥来自当地的一家陪护公司，上岗前，她通过医院护理部的培训，拿到了护理员证。
长兴县人民医院无陪护病房护理员裴银娥：我们照顾患者首先要知道病情，因为你给患者翻身，要知道伤在哪里，翻身的时候要小心。
患者家属朱露琪：我们也确实人手不够，因为家里有小孩子。护理员阿姨很热心，我对她也很放心，她平时把我妈照顾得挺周到的。
医院对护理员服务质量和收费标准监督考核
以前的护工是由患者家属自行聘请的，大多数护工没有接受过专业培训，服务水平参差不齐，收费也没有明确标准。而“无陪护病房”里的护理员则是经过医院培训合格后才能上岗。他们是医护团队中的一员，从日常起居到病情监测，对病人进行全面护理，能更好保障病人健康，医院也会对他们的服务质量进行监督考核，收费“明码标价”。
长兴县人民医院护理部主任王芳：以前就是因为一些散户，所以说这个价格是没有规范性。现在是更合理、更规范，所有的收费都是陪护公司明码标价、公示，我们医护人员进行监督。
Q2
“无陪护病房”如何让患者家属放心？
要让家属放心，护理患者的人员首先要有专业技能，更要有责任心。这就对从业人员的培训和管理提出了更高的要求。在浙江长兴模式中，护理人员都是经过医院培训合格的第三方陪护公司员工，这种由医院与第三方公司合作，由第三方派遣护理员队伍并由第三方管理的“无陪护病房”比较常见。此外，也有其他的管理模式，比如四川省的成都市第八人民医院，他们就是由医院自己统一管理、统一培训护理员队伍，目前，这支护理员队伍已发展到520多人。
医院直管：规范护理员队伍提升照护质量
护理员伍文珍已在成都市第八人民医院“无陪护病房”工作5年了，作为神经内科的专科护理员，曾多次被医院评为优秀护理员。她正在陪护的彭楚良老人今年已经88岁高龄，患有阿尔茨海默病、重度营养不良，因吞咽功能障碍，反复出现肺部感染等疾病。伍文珍每天都会带着老人做手指操，帮助维持手部功能；通过一些老物件帮助老人找回记忆。
患者家属罗武军：护理得很贴心很细致，比我们家人做得还更好。现在老人的各种基础疾病得到了控制，体重也慢慢恢复到了以前正常的水平。