苹果回应iPhone鬼手现象 或因屏幕硬件故障【图文】

近期，有用户报告了一个有趣而困扰的现象，他们的iPhone设备似乎有了“鬼手”问题，你是否也察觉到了这种异常？具体来说，一位2020年购入iPhone 11 Pro Max的网友发现，自己的手机在未经操作的情况下自行解锁，并且启动了相机应用甚至浏览了相册。此外，还有用户提到iPhone 11存在自动回复社交媒体动态的状况。

针对这类现象，苹果官方客服给出了解释，认为这可能是由于屏幕硬件存在问题所导致的。所谓的“鬼手”现象，形象地描述了手机屏幕某区域不受控制地随机点击或某个按键重复激活的情况，这一问题可能源于多种因素，包括硬件损坏、软件错误，乃至使用了不合适的充电器。

若依据苹果的解释，这确实指向了硬件故障的可能性，暗示部分用户手中的iPhone屏幕可能存在质量问题，或许与特定生产批次有关。