5月14日，一条关于“高铁上提供2元矿泉水”的话题在微博上引起了热议。有网民分享经验，提到在高铁旅程中，可以向列车员索取售价仅为2元的瓶装水，无需再为高价饮品买单。这条帖子迅速获得了许多网民的响应，其中一些人确认的确能买到这种平价矿泉水，自己就刚经历了一次。
讨论中，不少网友反映，过去曾在高铁上购买过标价10元或15元的矿泉水。同时，也有热心网友提示，其实高铁上还配备有免费的纸杯和直饮水供乘客使用，这一信息对不少人来说是个实用的小贴士。
针对此事，12306客服在同日给出了官方回应。他们表示，大多数情况下，高铁确实会供应2元的矿泉水，但是否仍有库存需视各列车餐车工作人员的实际销售情况而定。如果小推车上未能找到这款矿泉水，可能是由于携带数量有限，无法满足所有乘客的需求。