网友租车疑遭提灯验车小划痕要赔7万 租车套路引热议【看点】

“提灯验房”现象之后，如今又曝出“提灯验车”事件。据网友发帖叙述，其在四川旅游期间租赁车辆一日，还车时车辆大灯被发现有微小划痕。尽管4S店提出以2000多元的技术手段修复，租车商却坚持更换大灯，并向消费者索要配件费、误工费、折旧费等各项费用总计高达68800元，或要求支付近1万元以更换副原厂大灯。

面对车灯处不足1厘米的轻微损伤竟被索赔近7万，舆论一片哗然，称之为“提灯定损”升级版，认为索赔金额远超合理范围。此事已引起成都当地市场监管部门关注，涉事租车门店已被“哈啰租车”平台下架。彻查消费者是否存在过错、租车公司是否存在恶意设陷、借机敲诈消费者以牟取非法利益至关重要。

消费者使用租赁车辆导致损坏，理应承担维修费用，这是租赁行业的常规约定。然而，租车方索赔需遵循合理性原则，不可仅因掌握押金便肆意抬高价格。

商家对微小划痕的处理态度强硬，拒绝经济高效的修复方案，坚持更换大灯并索要巨额赔偿，此行为已超越普通消费纠纷，涉嫌构成敲诈勒索。

事件存有两个疑点：其一，划痕是否确系消费者所致？消费者称提车时大灯已有起雾现象，损伤可能早已有之；其二，既然4S店确认只需2200元左右即可完美修复，为何租车公司仍坚持高额索赔？

在无确凿证据证明消费者责任的情况下，租车公司对微小划痕的严苛处理方式易引发租车陷阱的联想。

实际上，租车行业不乏将消费者造成的轻微损伤扩大化，以此高额索赔，甚至利用送还车环节制造损伤、进行敲诈的案例。如去年年初“三亚租车被坑”事件，多人因此被刑事拘留。