4日，有网民发视频称，湖北潜江市一菜市场顶棚因大雪垮塌，疑有人员伤亡。当地卫生院回应：事故导致一人不幸遇难，一人受伤。
2月4日中午，有网友在社交平台发布视频：湖北潜江市一菜市场顶棚因大雪垮塌，疑似有人员伤亡。4日下午，记者从潜江市老新镇政府得到证实，垮塌发生在今天(4日)上午，有关部门已在现场处置，具体情况以官方通报为准。
2月4日中午，记者注意到网上有多段视频称，由于一夜大雪，位于湖北潜江市的潜南农贸中心(又称老新菜市场)顶棚发生垮塌，现场有人员伤亡。
视频中看到该农贸市场的蓝色金属顶棚已垮塌，垮塌的顶棚下有小型货运汽车和商铺摊位，而地面上仍能看见覆有大量积雪。在另一段视频中，菜市场周围已拉起长长的警戒线。
4日中午，记者联系到潜南农贸中心内一位商户，对方告诉记者发生垮塌的农贸市场名叫老新菜市场，也叫潜南农贸中心，事故发生地点距他的商铺大约200米。据该商户称，昨天(3日)下了一整夜的雪，“早上起来地上的积雪差不多有10厘米厚”，大概是今天上午七点钟前后，菜市场的顶棚突然塌了下来。该商户还告诉记者，因为地面积雪，来菜市场买菜的人不算多，“但也有人被压住，那个人我还认识。”此外，商户还表示“当场就死了一个，还有几个骨折。”
2月4日下午，记者致电潜江市应急管理局了解事故调查情况，一工作人员声称采访请直接联系潜江市委宣传部。随后记者与潜江市委宣传部一工作人员取得联系，对方称潜南农贸中心是下面乡镇的一个菜市场，但对于记者所反映的事故他目前也不知道是什么情况，“我要了解一下之后再告诉你。”
4日下午3点，记者又致电潜江市政府办公室，一值班人员表示并不清楚此事。不过对于事故是否造成人员伤亡，该工作人员答复道，“别的我不敢确认，绝对是没有人员死亡的，如果有人员死亡的情况我们肯定是第一时间知道的，但没有收到这样的通知。”随后记者又致电潜江市老新镇政府，政府办一工作人员向记者证实，老新菜市场内顶棚确实发生垮塌，“应急部门和派出所都已在现场处置。”而对于现场商户反映有人员伤亡一事，该工作人员称，有关情况现在不方便对外透露，“我们内部会逐级上报，一切以官方通报为准。”
记者注意到，2月3日晚10点54分，“潜江天气”官方公众号曾发布暴雪红色预警信号，潜江市气象台2024年02月03日22时43分发布暴雪红色预警信号：目前我市已经出现暴雪，预计未来6小时，降雪仍将持续，请注意防范。