记者2月4日上午从国铁广州局了解到，受中东部地区雨雪冰冻天气影响，国铁广州局管辖内渝厦高铁、张吉怀高铁、京广高铁、京广线等铁路受到一定程度影响，部分列车出现不同程度晚点。2月4日起，广铁对管辖内受影响较大的渝厦、张吉怀高铁进行限速运行，对部分高铁列车采取停运措施。
详细停运车次如下：
2月4日：G5658/9、G5691、G5692、G5877、G5878、G5879、G5880、G5881、G5882、G5883、G5890/1、G5892/89、G5896、G6429/32、G6435/4
2月5日：G5866/7、G5868/5、G5869、G5870、G5893
为做好旅客服务，各大车站动态增加车站退改签窗口，方便旅客办理退改签业务。今天，国铁广州局预计发送220.5万人次，同比增长40.8%，仍处于客流高位。为应对高峰，铁路部门及时调整运力，采取增开夜间高铁、动车组重联运行等方式，增加部分热门方向运力投放。国铁广州局今天计划加开列车403列，其中，夜间高铁达184列。
夜间高铁开行期间，铁路部门升级服务保障。各大车站协调安排商铺做好食品供应；加派车站人员夜间值守做好引导工作；为保障旅客休息，开展列车无干扰服务；做好重点旅客爱心服务接力和沿线到站接驳提醒。