近日，有游客发视频称，在云南丽江旅游时，被旅游团带到马场后，要求强制消费骑马，否则不让走。1月14日，丽江市相关部门工作人员告诉记者，市里高度重视此事，目前仍在调查当中。
该名男游客接受媒体采访时介绍，他们一行70人参团到云南丽江旅游，被旅行团带到茶马古道后，强制要求他们骑马，不然不让走，“网上收费几十块钱，必须要自费220元，要么交200元，不然不让走”。这名游客称，他将此事投诉到相关部门，但未得到回复。
1月14日，丽江12345热线接线人员称，他们已经将此事转交给职能部门，由文旅部门在负责处理此事。丽江文旅局投诉电话接线人员告诉记者，此事系组团社(客源地旅行社)导游与游客发生争执，游客质疑后，未收取相关费用，现在旅行团已按照计划结束行程，具体处理情况由其他部门负责，他不了解。
丽江市相关部门工作人员告诉记者，市里高度重视此事，要求彻查清楚，目前仍在进一步调查核实中。