据深圳商报援引美国《财富》杂志报道，日前，华盛顿消费者保护联盟指责星巴克称，在过去的五年里，星巴克将顾客充值而未使用完的礼品卡和应用程序余额算进公司营收，从而提高了公司利润，增加了高管奖金，涉及金额近9亿美元(约合64亿元人民币)。华盛顿消费者保护联盟称，星巴克的移动应用程序和数字支付卡平台类似于“非自愿订阅”。
由于最低充值金额的限制，顾客礼品卡里的余额往往很难清零。对于大多数顾客来说，这也许只是浪费了几美元，但积小成多，星巴克借此赚取了大量收益。对此，星巴克发言人向《财富》杂志反驳了这种说法，并称公司始终遵守法律法规。
