12月16日，俞敏洪通过东方甄选直播间发布致歉信，向拉黑的网友致歉称：我已经对于这一错误提出了严厉的批评。
12月16日，东方甄选发布人事任免通知，免去孙东旭CEO职务。随后，东方甄选发布道歉信，称东方甄选直播间屏蔽拉黑一些提意见和建议的网友朋友，这是极其不恰当的做法。
全文如下：
近阶段来，由于网络舆情问题，东方甄选直播间用不恰当的方式，屏蔽拉黑了一些提意见和建议的网友朋友，这是极其不恰当的做法。
我已经对于这一错误提出了严厉的批评，并就此事向广大网友进行道歉!被拉黑的网友朋友已经被全部解除，欢迎你们继续对东方甄选的发展提出建设性的意见和批评!
相信我们会把东方甄选建设得更好!感谢大家的包容和支持!——东方甄选董事长、CEO俞敏洪