9月12日，网友刘先生发布视频称，自己申请了陕西西安咸阳国际机场免费中转住宿服务后，在机场内遇到涉嫌非法揽客人员，对方以介绍中转免费住宿为由，企图将其骗至其他收费酒店。事件曝光后，当地警方加强了打击力度，处罚、行政拘留多人。
10月18日，刘先生再次来到该机场，却发现揽客人员转移到了另一个出口继续营业。对于刘先生和其他旅客就中转住宿提出的相关意见，机场方面表示，将认真听取旅客意见，改善相关流程。
乘客预订机场免费中转住宿服务
寻找酒店时，被“骗子”盯上
为了方便旅客出行，陕西西安咸阳国际机场为中转停留超过4个小时的旅客，免费赠送机场周边酒店住宿的权益，但这样一件便民举措，却被人利用了。
根据刘先生的视频记录，他在机场出发层内寻找酒店接送口时，被违规揽客人员盯上了，这些人自称是免费住宿酒店的工作人员。刘先生表示，一旦旅客与这些揽客者接触，对方就会说，预订的免费住宿酒店只能与陌生人拼房，有其他中转民宿可以升级单独住宿，只需提供138元费用，并且还有来回专车接送服务。
刘先生说，“只能拼住，不能升级单间，这些都是骗人的，去机场官方的免费住宿酒店只需要加100元就可以升级成单间，自己住。”
刘先生申请的机场中转一晚免费住宿服务
刘先生说，负责中转服务的免费住宿酒店工作人员告诉他，经常有旅客向他们反映遇到这类情况，一旦被揽客者拉去另外的酒店，如果对房间不满意要返回机场，也需要支付往返路程的高额车费。“这些揽客者和我们酒店、机场都没关系，就是骗子。上次有个小姑娘都亏哭了，往返车费要50元，但其实就在机场旁边。”