10月17日，据中国网看点报道，10月17日，在浙江杭州，继海底捞拒绝给棉花娃娃过生日事件后，一女生发视频称自己2022年4月在海底捞因出于尊重，喊服务员“阿姨”遭2次无视，后因称呼问题与服务员起争执引热议。
视频中显示，当时14岁的女孩小林(化名)喊30岁的服务员为“阿姨”，该服务员认为这样显得她很老，她不能接受这个称呼，因此前面2次被喊都无视小林。
而小林认为阿姨是尊称，因无法判断真实年龄，称呼看着与自己年龄有差距的女性为阿姨才礼貌。
小林表示，当时自己被气哭，质疑海底捞的服务态度。小林还发文称自己并不是一开始就叫“阿姨”，之前分别喊了“你好”和“服务员”都人理，所以才选择喊“阿姨”。