9月21日，永定公安分局通报“游客在张家界被穿制服人员殴打”，称3名打人者系非法穿着，被行拘。另据华商报大风新闻公开的行政处罚决定书，打人者中杨某义有吸毒前科、覃某有涉敲诈勒索前科。
被打者妻子冯女士称，自己和丈夫以及亲戚一行9人自驾游，事发时在买雨鞋套，因价格问题与在小卖部里休息的保安邹某某争执。冯女士爱人刘某跟赶来的覃某争吵后被打，同在保安室休息的杨某义也赶来殴打刘某等人。冯女士称，当时混乱中看见来人都身穿制服和警服，觉得有安全感了，没想到这些人突然动手，心里的反差无法形容。
她表示，丈夫住院共花五千多，期间一女子自称是杨某义妻子，提着牛奶赔礼道歉，临走时垫付3000元医药费。她称，现在9人已在返回重庆途中，大家都上了年纪，还有两人80多岁，本打算游玩5到7天，没想到去的第一天就发生了这样的事。