9月19日，家住江苏宿迁的陈先生称，据水表统计，他家6至8月份的用水量达589吨，远超此前每月约13吨的平均值。江苏联合水务科技股份有限公司回应陈先生称，是他家中太阳能漏水所致，要求其按照电表数值缴纳相关费用。
20日，陈先生告诉56之窗资讯网 ，他于去年8月入住江苏省宿迁市的洋河新城名苑安置小区，此处是他的单位宿舍，他平时独自居住，每月用水量在13吨左右。上月底，陈先生发现，今年6到8月的用水量达到了589吨，欠费1543.4元。
他提供的缴费记录显示，今年5月，他的水表指数为1123吨，产生水费40.6元，而最近水表显示用水量为1712吨。
9月初，他多次就此事联系江苏联合水务科技股份有限公司、小区物业、单位后勤管理部门，均未获得有效回复。
9月中旬，他开始向12345热线投诉。日前，一名自称江苏联合水务科技股份有限公司的工作人员联系他，对方表示，无论是什么原因，他都需要缴纳产生的水费。
9月19日，江苏联合水务科技股份有限公司工作人员上门查看了陈先生家的水表情况。据陈先生回忆，对方称水表没有问题，产生大量用水的原因是陈先生家的太阳能漏水，仍需按产生的水费缴纳。
对此，陈先生表示，入住时家中的热水器便是损坏状态，他至今没有使用过，每次都是在单位洗完澡后返回家中。此外，陈先生还在视频中指出，小区的太阳能水阀装在室外，他从未打开过这个阀门。
9月20日，江苏联合水务科技股份有限公司表示，已安排相关工作人员上门为陈先生检查，结果显示水表没有问题，建议排查太阳能漏水情况，如果确系漏水，则需缴纳相应水费。