9月10日,李佳琦因带货怼网友一事引发热议。
继凌晨微博道歉之后,他又在直播间道歉。该消息也冲上热搜第一。
他说:“无论什么时候我都不应该忘记,我来自哪里,也不应该迷失自己。这两天我一直在反省,也看到了大家在网上的讨论。对不起,我让大家失望了,对于我的言论不当,我诚恳地接受大家一切的批评和建议。我会静下心来深刻反思,我会想清楚,当时为什么要出发,要怎么做才能服务好更多的女生。再次感谢大家对我的批评和监督。”
如何服务好所有女生,李佳琦和团队应该有答案才对。
1992年出生的李佳琦,今年还没过31周岁生日。和他的很多同龄人相比,踩到了直播电商风口的他,无疑是努力且幸运的。
在一档访谈类节目中,李佳琦的母亲李文利曾提到,当时李佳琦入学的时候,家里穷的连2万块钱的学费也拿不出来了。为了补贴家用,在入读南昌大学舞蹈专业后,李佳琦还兼职过舞蹈老师。就在前不久,一位女网友发现自己小时候的舞蹈老师是李佳琦的新闻,还火上了热搜。看到了这个新闻后,李佳琦大方赠送了这位“前学员”10瓶美白精华。一来一回,让“所有女孩”再次折服于“老李头”的有梗和人格魅力。
“人间唢呐”“爱宠人士”一直是贴在李佳琦身上的标签,除此之外,三观正、热情、正能量也是李佳琦吸引“所有女生”的点。在直播间怒怼网友事件前,李佳琦也有过翻车,但为人评价一向不错,B站上,李佳琦吼退买酒孕妇、请15岁学生退出直播间的相关片段下,总会出现一些夸赞其三观正的正面评价。
作为草根逆袭的典型代表,李佳琦此前也一直给直播间网友满满的情绪价值,“美眉们,你们一定要‘理性消费,快乐购物’“不该买的东西别乱买”,类似这样的话语,一直出现在他的直播间。
这次,因为过于偏向品牌而选择“背刺”消费者后,一夜之间,李佳琦的口碑迎来了两级反转。
在长期观察直播电商的浙江传媒学院教授朱永祥看来,主播在带货时,一定要有清晰的边界感,“这次李佳琦为什么会引发网友热议?说到底是他在直播时明显地站在了品牌方的立场,主播在直播时带有强烈的品牌方立场的情绪表达,并对消费者的消费能力进行抨击,很容易引起大家反感。”
更何况,支持李佳琦的许多女孩都是对价格敏感的人群,却被莫名其妙地贴上了“不够努力”的标签。
除了慢慢少去的情绪价值,李佳琦曾经“全网最低价”的标签,似乎也在悄悄被撕去。一方面许多品牌方不愿意将鸡蛋放在同一个篮子里,为了一两个主播破坏价格生态,另一方面随着其他主播的出现,李佳琦面临竞争压力也不小。
李佳琦能在直播电商的“诸神时代”杀出重围,一个很重要的原因是他足够拼。早年直播时,为了更好地呈现口红上妆后效果,李佳琦曾经整整直播了6个小时,涂了足足几百只口红。下播了嘴巴疼得都不能喝粥,但是他还是义无反顾地坚持了。
但从去年9月复播后,网友们却感觉他在直播时“眼睛里已经没有光”了。李佳琦怼网友事件发生后,很多网友刷到了一条他之前直播的视频。他在视频里说:“我可以不用工作了。”边上的助理赶紧接话:“但是他必须工作!”
听到助理这句话,李佳琦没停,接着说道:“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”他本人也在直播时承认,状态完全不在,“看不到了”。
这是他的真情实感。直播是体力活,对李佳琦这样的大主播更是,即便他们的收入更高,但早早实现了财务自由,他们还愿意继续保持高强度地输出吗?从之前的真情流露,到这次的越界,可以明显感受到李佳琦内心的疲惫。
李佳琦的道歉,网友会买账吗?今天,针对李佳琦直播间带货怒怼网友一事,有媒体发起了关于李佳琦是否飘了的投票。目前投票数据显示,有超15万的投票网友认为李佳琦飘了,仅不到2万的投票网友认为没有。