8月20日，广东深圳，一则“骑手得知孩子跳楼崩溃大哭”的视频引发网络关注，有网友留言称“感觉他一瞬间失去了精神支柱。”
网传视频显示，一家餐饮店外，一位身着黑衣戴着头盔的外卖骑手坐在电动车上，崩溃大哭，喊着“小孩跳楼了。”
8月21日，记者多方采访得知，视频画面为当时真实情况，骑手的确崩溃大哭，但“孩子跳楼”并不属实，系家属转达情况时表达有误。
一位知情人告诉记者，该视频拍摄于广东省深圳市龙岗区横岗街道，视频中的骑手30多岁，是一名众包骑手，“孩子跳楼”一说并不属实，围观者和涉事骑手当时都误会了。
网传视频截图
随后，记者通过中间人联系上当事骑手本人。
“是家里的小孩子打来的电话，她不懂得表达所以吓了我一跳。实际上是小女儿在台阶上摔了一跤，其实没什么问题。”当事骑手称，当时他在送餐途中接到大女儿的电话，“她说‘妹妹从窗户掉（跳）下去了’，我一下子就慌了，我家可是住在5楼！”当事骑手说，后续了解到孩子只是在台阶上摔了一跤，“现在人是安全的，没事的。”
记者注意到，从20日晚上开始，有不少网友在视频下方留言称“孩子双腿骨折，都上了夹板”“孩子在老家跳楼”“当事骑手本打算等孩子上初中就回家陪孩子”等信息。涉事骑手表示，这些网络传言均不属实，自己已经在短视频平台举报了。