据经视直播援引沸点视频报道，8月18日，广东深圳一外卖小哥发视频称，送餐时被商家冤枉偷餐，明明是商家迟迟未出餐，自己却被冤枉成“取餐未配送”，外卖小哥到店当场与店家对峙。
该外卖小哥表示：“商家没有核实就说我偷餐，我去现场让他们调监控，他们也不调。”
8月20日，涉事餐厅品牌负责人回应此事，表示查看监控确认骑手未偷餐，希望当面道歉，并给予骑手误工补充，如不接受将开除店长。同时涉事店长也表示愿意金钱补偿，并当面道歉。
该负责人称：“店长跟外卖小哥出现了冲突，门店丢了餐，店长误以为是骑手小哥取了餐然后又点了取消，以为骑手小哥偷餐。我看了一天监控，是这样的，骑手小哥先进店，手里提着一个餐，出去也提着是这个餐，所以不存在有偷餐的情况的。”