7月29日晚，重庆轨道交通2号线马王场站突发闪爆火光四射，导致2号线全线列车延误。在袁家岗轻轨站，有乘客被困闷热的车厢内后，砸开了车门玻璃。当晚列车恢复正常运行，7月30日上午，重庆市交通局工作人员称，故障原因还在调查中。
7月29日晚上，多名网友发布视频显示，重庆轨道交通2号线马王场站发生多次闪爆，火花四射，有消防救援车辆赶到现场。
此次事故影响了2号线的运营。7月29日晚9时许，重庆轨道交通官方微博发布运营突发消息称，2号线因设备故障，造成全线列车运营有所延误。
7月29日晚9时许，一名网友发布视频称，重庆轨道交通2号线进站袁家岗站后跳闸，车内乘客很多，当天重庆的气温很高，车厢出现闷热缺氧情况。半个小时后，这名网友再次发布视频称，维修持续了40分钟，车内还有孕妇和小孩，车内一名大叔使用工具砸开了玻璃门，不到两分钟后工作人员开了门。视频显示，一名乘客使用工具多次敲击车门玻璃右上角，不一会儿玻璃破碎，车厢内乘客欢呼。
当晚，重庆轨道交通官方微博再发消息称，至当日22时23分，设备故障处理完毕，全线运营秩序逐步恢复。
30日上午，袁家岗轻轨站一名工作人员告诉记者，前一晚站内确实发生了乘客在列车内被困后，砸开车门玻璃的事件。当时列车因故障在车站内停留，车内停了电，一名乘客砸开了车门玻璃。
“那里边太热了，乘客情绪激动，虽然进行了劝阻，但没有用。车门玻璃被砸开后没过多久，列车恢复了正常。”该工作人员还表示，其他部门正在负责处理此事，处理结果暂不清楚。
重庆轨道交通公司工作人员告诉记者，针对2号线故障原因和车门玻璃被乘客砸开情况，将在官方渠道进行公布。
重庆轨道交通客服称，2号线已经恢复运行，车门玻璃被砸及马王场车站闪爆等情况，目前没有相关信息。重庆市交通局工作人员表示，2号线故障的具体原因还在调查中，现在已经恢复正常运行。
另据@西部决策报道，7月30日，重庆轨道交通客服工作人员表示，车上都配有安全锤，这种情况在保证安全下可以使用，玻璃被砸需要相关部门调查核实界定是否需要赔偿。
四川鼎尺律师事务所律师胡磊对记者表示，重庆轨道交通公司作为重庆地铁2号线的运营者，对于乘客的生命安全有安全保障责任，“轻轨列车在基本满员的状态下，在车站内断电停车40分钟，车内乘客在闷热、高温的车厢环境中出现了身体不舒服的紧急情况，在站务人员没有及时保障乘客安全的前提下，乘客使用工具破窗通风，无论是根据《中华人民共和国民法典》还是《中华人民共和国刑法》，都不需要承担刑事、行政或民事责任。相反，如果乘客出现了因长时间被困的情况，地铁公司应依法承担相应的医疗费用和赔偿。”
据56之窗资讯网 此前报道，7月21日和28日，重庆轨道交通3号线列车两次发生设备故障。客服曾回应称，21日故障系大雨导致设备损坏。在28日的故障现场，列车在车站内冒出白烟，乘客低头快步撤离。重庆轨交集团运营管理中心事后在官网致歉，称将进一步提高轨道交通系统设备的维护保养和应急抢险能力，尽量减少突发事件的发生。
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