李佳琦直播间疑为冲销量未付先送 还未付尾款快递就已送达(图)_今日要闻_56之窗资讯网
推广 热搜: 广州  SEO  贷款  深圳    医院  用户体验  网站建设  机器人  摩托车 

李佳琦直播间疑为冲销量未付先送 还未付尾款快递就已送达(图)

   日期:2023-11-03 15:26:50     来源:互联网    作者:56之窗资讯网    浏览:7    
核心提示:近日,有消费者反应,在李佳琦直播间下单的产品,还未付尾款快递就已送达。其直播间客服也未给出合理的解释,网友表示:怀疑其为冲销量,而...

近日,有消费者反应,在李佳琦直播间下单的产品,还未付尾款快递就已送达。其直播间客服也未给出合理的解释,网友表示:怀疑其为冲销量,而采取未付先送。

李佳琦直播间疑为冲销量未付先送 还未付尾款快递就已送达

随着预售订单开启尾款支付,本届双十一物流进入高峰。蓝鲸记者了解到,由于各环节都在争抢速度,今年双十一订单“当天达”、“隔日达”的情况屡见不鲜,与此同时,也有部分消费者意外遭遇“未付先送”,质疑是否系品牌或平台为冲销量有意为之。

“我是在李佳琦直播间下单了珀莱雅,付了定金但还没付尾款,但昨天一早快递就来派送了。”今日,家住上海市的沈女士向蓝鲸记者反映双十一的离奇遭遇。

据悉,沈女士的经历并非个例,多位消费者在社交平台反馈都有类似遭遇,一位家住北京的消费者称,购买的兰蔻礼盒也出现“未付先送”,快递员送货上门后才提醒其支付尾款。

事情发生后,沈女士尝试联系李佳琦直播间客服和珀莱雅官旗客服了解缘由,但未获得合理解释。今日下午,蓝鲸记者拨打珀莱雅(603605.SH)公开电话,相关人员回复不了解情况,建议以邮件形式沟通核实。

“我怀疑是为了冲销量才这么干的,本来我还可以取消订单,现在货先送到了,要退货更麻烦了。”沈女士如此解读自己的遭遇。据她介绍,派送的快递员明确表示多个件都出现类似问题,“快递员说物流信息也发现了异常,但问题到底出在什么环节不清楚。”

就此事,蓝鲸记者采访两位物流行业人士,他们均表示,此前并未听说这种情况,流程上也不符合规范。“一般大促快递付了定金后可能会发到就近的仓库,等尾款付完再上门派送,这样提高效率,但先送货后收尾款肯定不符合流程,会带来额外风险。”一位天猫超市快递员表示。

另一位中通云仓人士分析称,问题可能出在品牌ERP系统或平台配送政策上,“一般来说,这种情况可能是因为品牌方ERP系统出错导致原本送给A的东西被误送给B,我了解这次双十一大促ERP系统服务商压力很大,对一些功能进行了调整,也不排除是平台对部分高等级的消费者提供了特别服务,但在执行过程中出现纰漏。”

据了解,由于消费者集中支付尾款会导致短期流量压力暴增,品牌方为提升大促消费体验,会选择对预售进行预包,即提前把货发到各地市的集中仓提前打包,待用户支付完尾款后快速发货。此外,快递平台也推出了诸如“预售极速”的服务,宣称消费者在10月31日晚8点付完尾款后,站点最快能在当天晚22点之前完成派送。

目前,双十一订单仍处于派送高峰,类似“未付先送”问题是否会大范围爆发还待进一步观察。

 
标签: 李佳琦,直播间,销量
免责声明:以上所展示的信息由网友自行发布,内容的真实性、准确性和合法性由发布者负责。 56之窗资讯网对此不承担任何保证责任, 56之窗资讯网仅提供信息存储空间服务。任何单位或个人如对以上内容有权利主张(包括但不限于侵犯著作权、商业信誉等),请与我们联系并出示相关证据,我们将按国家相关法规即时移除。

本文地址:http://56news.ffsy56.com/news/wl118506.html

打赏
 
更多>同类资讯

网站首页  |  付款方式  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  SiteMap  |  粤ICP备11090451号
免责声明:本站所有信息均来自互联网搜集,产品相关信息的真实性准确性均由发布单位及个人负责,请大家仔细辨认!并不代表本站观点,56之窗资讯网对此不承担任何相关法律责任!如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻删除。
友情提示:买产品需谨慎
网站资讯与建议:3123798995@qq.com 客服QQ:3442875907点击这里给我发消息3442875907点击这里给我发消息